クロールエラーとしてDNSエラーが上がってきた

GoogleウェブマスターツールでgooglebotがDNSエラーを検知し続けている

ValueDomainのDNSサーバに問題が発生しているのだろうか?

9月に入ってからDNSエラーが頻繁に上がってくるようになった。

ウェブマスターツールのクロールエラーは画像の通りです。

dns-error

9月からgoogolebotの全体のアクセスのうち10%前後がエラーになっている。9月に入ってからgooglebotのクロールが活発になり始め、その矢先にDNSエラーが頻発するようになった。そのあたりの情報をクロールの統計情報を載せることで補強したい。

clawl-analytics

クロール数は増加しているものの、インデックス数が数百のブログなのでgooglebotのアクセスが極端に増加したわけではない。

DNSサーバは、ValueDomainの

  • ns1.value-domain.com
  • ns2.value-domain.com

を利用しているので、障害情報を確認してみたが、それらしい情報は確認できなかった。

ウェブマスターツールにサイトのメッセージが届く

そんな中10/6にサイトのメッセージが届いた。

webmaster-dnserror

24時間で51件のエラーが発生し全体の15.5%がエラーという内容で、原因はネームサーバの負荷が高すぎることだと書いてある。ごくまれにこういった障害があるなら理解できるのだが、9月に入ってから毎日のように10%ほどがエラーという状態だと、ブログの運営にマイナスの影響を及ぼすと考えられる。

下のURLの情報によると、

継続的にDNSエラーが発生している状態だと、Googleのインデックスから削除される可能性があると書いてある。

連日のようにDNSサーバが原因で、googlebotのアクセスのうち10%がエラーになるという状態は、使い物にならないレベルと判断できる。

ValueDomainへ問い合わせ

ValueDomainのネームサーバは多くの人が利用しているはずなので、同じトラブルに遭遇している人がいるものと思い、Webで検索してみたのだが、不思議なことにトラブルを報告しているブログ記事や掲示板への書き込みは確認できない。

これはいったいどういうことか?

まさかこのブログのDNSレコードだけを無効にしてみたり・・・なんてことは100%ないはずなので、問い合わせの回答を待ちたいと思う。しかしながら、以前にも同じトラブルに遭っていることも書いておきたい。

別のドメインになるが、アクセスが急増しだしてから、ドメイン名の名前解決が出来なくなったことが数年前にあった。その時もValueDomainのネームサーバを利用していたのだが、問い合わせをしたものの原因がわからずじまいになっていた。今回においてもアクセスが増加し始めた段階で発生したトラブルなだけに何か特別な原因がある可能性もある

DNSサーバの変更も視野に入れたいと考えている。

クロールエラーとしてDNSエラーが上がってきた」への6件のフィードバック

  1. こんにちは。

    同様の現象に遭遇し、当記事に辿り着いた者でございます。

    私が確認した現象は、自社で管理しているウェブサーバにおいて
    あるウェブサービスを展開しており、DNS は ValueDomain を
    利用しております。

    2014 年 9 月初旬頃より、ウェブサービスへのアクセス数の増加に
    伴い、ウェブマスターツールの DNS エラー率が上昇してきました。

    私どもでも問題のきり分けを行い、これより同レジストラへ
    問い合わせをいたしますが、先方から貴殿へどのような回答が
    おありであったか、共有いただけると幸いでございます。

    1. 杉並区のサバカンさん

      こんにちは

      問い合わせの回答として、

      ネームサーバーの混雑が原因の可能性があります

      とサポートの担当者から回答を受けました。

      また、ValueDomainの管理画面でネームサーバのNS3-5を追加して様子をみてほしいとも書いてありました。

      dim5.netの場合は、ブログ記事にも書いてありますが、

      NS1とNS2のみを設定していましたので、5台すべてを設定して様子を見てみるつもりです。

  2. 初めまして、こんにちは。

    まったくもって同様の現象です。
    しかしながらよくわからないのが、私の場合同じDNSで数個のドメインを管理しているのですが、エラーが頻発しているのはいつも特定のドメイン1つだけなんですよねぇ。
    何が違うんでしょうね。違う点と言えば数個の中では一番最後に定義したドメインだといい事ぐらいです。
    (最後と言ってももう1年ぐらい運用しているから関係ないだろうな)

    ValueDomainへの問い合わせも考えましたが、皆さんのコメントを読むとあまり効果はなさそうですね。

  3. 先ほど同じDNSと言いましたが、再確認すると微妙に違っていました。^^;
    問題が起きているのは、NS1とNS2のみを使っているドメインの場合でした。

    NS3,4,5を追加すればとりあえず回避できそうですね。
    NS1,2,3,4を使用する設定のドメインはエラーが出ていませんよ。

    1. まるむしさん

      NS3,4,5を追加して様子をみているところです。追加後はエラーが発生しない状態になっています。

      そのあたりの経過を含めてブログ記事にする予定です。

      1. dimension さん
        まるむしさん

        やはり ValueDomain の DNS に問題がある様子ですね。

        ValueDomain からの回答より、NS 3 から 5 を設定したところ
        ウェブマスターツールでのエラーも解消されました。

        大変参考になりました。
        この場を借りて、お礼申し上げます。
        ありがとうございます。

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